[百姓说事] 沙洋交警大队一窗口工作人员服务态度差

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发表于 2019-1-3 20:40:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
微信图片_20190104134136_副本.jpg

沙洋交警FG2027 办理违章查询都是对群众过吼的,素质偏低,处罚单也是随手甩给群众。窗口服务意识差与群众发生口角,态度恶劣,损害了公安机关人民警察形象;请你树立好交警的工作态度,希望不有把任何情绪撒在群众身上。
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发表于 2019-1-5 21:32:02 | 显示全部楼层
尊敬的网友:
      您好!关于你反映的我队处罚中心编号为FG2027的工作人员办理违章查询都是对群众过吼的,素质偏低,处罚单也是随手甩给群众。窗口服务意识差与群众发生口角,态度恶劣的情况,我队通过调查核实,特作出如下回复:
      针对您的投诉,我们第一时间向当事人和处罚中心其他工作人员核实了具体情况。在此,我们对这名工作人员在工作中表现出来的不耐心、不细致的服务态度向您表示真诚的歉意!
      对于被投诉的这名工作人员,我们已对他进行了批评教育,并要求他作出深刻的书面检查。为避免类似问题再次发生,大队将狠抓学习教育,提升服务意识,端正服务态度,热情接待群众,耐心提供法律咨询和业务办理指导。同时,虚心听取广大人民群众的意见和建议,并随时接受大家的监督。

                             

                                                                            沙洋县公安局交通警察大队
                                                                                    2019年1月5日

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